Türkiye E-Ticaret Pazarı %42 Büyümeyle 2025'i Kapattı: 2026 Beklentileri

TÜBİSAD'ın yayınladığı 2025 E-Ticaret Raporu'na göre, Türkiye e-ticaret pazarı geçen yıl %42 büyüme kaydederek 1,2 trilyon TL hacme ulaştı. Bu rakam, Türkiye'yi Avrupa'nın en hızlı büyüyen e-ticaret pazarları arasına taşıdı. Rapor, 2026 yılı için de güçlü büyüme beklentilerini ortaya koyuyor.

2025 Yılının Öne Çıkan Verileri

• Toplam İşlem Hacmi: 1,2 trilyon TL (%42 büyüme)
• Aktif Online Alışverişçi Sayısı: 52 milyon kişi (%18 artış)
• Ortalama Sipariş Değeri: 485 TL (%12 artış)
• Mobil Ticaret Payı: %71 (2024'te %64'tü)
• Sosyal Ticaret Payı: %18 (2024'te %11'di)

En Hızlı Büyüyen Kategoriler

2025 yılında en yüksek büyüme oranlarını kaydeden kategoriler şunlar:

• Gıda ve Market: %78 büyüme — Hızlı teslimat hizmetlerinin yaygınlaşması etkili oldu
• Sağlık ve Kişisel Bakım: %65 büyüme — Pandemi sonrası alışkanlıkların kalıcılaşması
• Ev ve Yaşam: %54 büyüme — Uzaktan çalışma düzeninin devam etmesi
• Elektronik: %38 büyüme — Akıllı ev ürünleri ve giyilebilir teknoloji öne çıktı
• Moda: %32 büyüme — Sosyal ticaret ve influencer pazarlaması etkili oldu

Mobil Ticaretin Yükselişi

2025 yılında e-ticaret işlemlerinin %71'i mobil cihazlar üzerinden gerçekleşti. Bu oran, 2024'teki %64'e kıyasla önemli bir artışa işaret ediyor. Mobil ödeme yöntemlerinin yaygınlaşması ve mobil uygulama deneyimlerinin iyileşmesi bu trendi destekliyor.

Özellikle 18-34 yaş grubunda mobil alışveriş oranı %89'a ulaştı. Bu demografik grup, e-ticaret büyümesinin en önemli itici gücü olmaya devam ediyor.

Sosyal Ticaretin Patlaması

2025 yılının en dikkat çekici trendi, sosyal ticaretin (social commerce) hızla büyümesi oldu. Instagram, TikTok ve Pinterest üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, toplam e-ticaret hacminin %18'ine ulaştı. Bu oran 2024'te yalnızca %11'di.

Sosyal ticaretin büyümesinde influencer pazarlaması ve canlı yayın alışverişi belirleyici rol oynadı. Türkiye'de 2025 yılında canlı yayın alışverişi üzerinden gerçekleştirilen işlem hacmi 45 milyar TL'yi aştı.

2026 Yılı Beklentileri

TÜBİSAD, 2026 yılı için e-ticaret pazarının %35-40 büyüyerek 1,6-1,7 trilyon TL hacme ulaşmasını öngörüyor. Bu büyümeyi destekleyecek faktörler şunlar:

• TikTok Shop'un Türkiye'de kullanıma açılması
• Hızlı teslimat altyapısının güçlenmesi
• AI destekli kişiselleştirme teknolojilerinin yaygınlaşması
• Kırsal kesimlerde internet penetrasyonunun artması
• Dijital ödeme altyapısının gelişmesi

Zorluklar ve Riskler

Büyüme beklentilerine rağmen sektörün önünde bazı önemli zorluklar bulunuyor. Enflasyonun tüketici harcamaları üzerindeki baskısı, lojistik maliyetlerinin artması, siber güvenlik tehditleri ve artan rekabet ortamı bu zorlukların başında geliyor. Ayrıca yeni dijital hizmet vergisi düzenlemesi, e-ticaret platformlarının maliyet yapısını olumsuz etkileyebilir.

Kaynak: TÜBİSAD 2025 E-Ticaret Raporu, 5 Ocak 2026